Diretrizes de Privacidade e Proteção de Dados

1. Tipos de Dados que Coletamos

Para fornecer uma experiência segura, personalizada e em conformidade com a legislação, podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, como:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF e endereço informados durante o cadastro.
• Dados de Contato: Endereço de email, número de telefone e outros canais de comunicação que você nos disponibilizar.
• Informações Financeiras: Registros de depósitos, saques, transações e meios de pagamento utilizados na plataforma.
• Dados de Uso e Atividade: Histórico de apostas, páginas acessadas, jogos utilizados e interações no site ou app.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, cookies e identificadores do dispositivo utilizado para acesso.

2. Finalidades do Tratamento das Informações

O uso dos dados é feito com objetivos claros e legítimos, diretamente relacionados ao funcionamento da POPBRA e às exigências legais, tais como:

• Processar apostas, depósitos, retiradas e demais operações com precisão e segurança.
• Confirmar sua identidade e reduzir riscos de fraudes, abuso ou cadastros indevidos.
• Oferecer suporte e atendimento ao cliente com base no seu histórico de uso da plataforma.
• Otimizar a experiência do usuário, ajustando recursos, desempenho e funcionalidades.
• Atender às obrigações fiscais, regulatórias e legais aplicáveis à atividade de jogo online.
• Monitorar comportamentos suspeitos e reforçar mecanismos de proteção contra fraudes financeiras.

3. Compartilhamento de Informações com Terceiros

O compartilhamento de dados com terceiros ocorre de forma controlada e apenas quando necessário para as finalidades previstas nesta política, incluindo:

• Prestadores de Serviço: Empresas responsáveis por processamento de pagamentos, hospedagem, segurança e infraestrutura tecnológica.
• Autoridades e Órgãos Públicos: Quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação judicial.
• Parceiros Comerciais: Somente nos casos em que o compartilhamento estiver amparado em consentimento, contrato ou obrigação normativa.
• Entidades de Jogo Responsável: Para suporte a práticas de jogo responsável e medidas de proteção ao usuário.

A POPBRA não comercializa seus dados pessoais para campanhas de marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Como Protegemos seus Dados

A POPBRA aplica padrões rigorosos de segurança da informação para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou vazamento de dados, por meio de:

• Criptografia SSL/TLS em transações e na transmissão de informações sensíveis.
• Firewalls, sistemas de detecção e monitoramento contínuo de segurança.
• Controles de acesso internos baseados em funções e níveis de permissão específicos.
• Rotinas de backup periódico e planos de recuperação em caso de incidentes de segurança.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e recursos semelhantes para tornar sua navegação mais simples, estável e relevante, desempenhando funções como:

• Manter sua sessão logada e garantir a continuidade do acesso durante o uso.
• Armazenar preferências, como idioma, configurações de exibição e opções de navegação.
• Coletar estatísticas de uso para avaliar o desempenho e aprimorar o site ou aplicativo.
• Apresentar conteúdos, bônus e promoções mais alinhados ao seu perfil de uso.
• Identificar falhas técnicas e otimizar a estabilidade da plataforma.

6. Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

Você conta com diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, em conformidade com a legislação vigente, incluindo:

• Direito de Acesso: Solicitar detalhes sobre quais dados tratamos e como são utilizados.
• Direito de Correção: Requerer a atualização ou correção de informações desatualizadas, incompletas ou incorretas.
• Direito de Exclusão: Pedir a eliminação de dados, observadas as obrigações legais e regulatórias.
• Direito de Portabilidade: Obter seus dados em formato estruturado para compartilhamento com outros serviços.
• Direito de Oposição: Contestar certos tipos de tratamento, quando cabível.

O exercício desses direitos pode ser solicitado por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

7. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades mencionadas nesta política, como:

• Atender a exigências legais, fiscais e regulatórias.
• Finalizar operações financeiras e resolver eventuais reclamações ou disputas.
• Realizar auditorias, análises de segurança e controles internos.
• Colaborar com autoridades competentes em investigações ou processos oficiais.

Encerradas as finalidades ou cumpridos os prazos legais, os dados poderão ser anonimizados ou removidos de forma segura.

8. Transferência Internacional de Dados

Em determinadas situações, o tratamento de dados poderá envolver infraestrutura localizada em outros países, sempre com garantias de segurança e conformidade, por exemplo:

• Servidores em nuvem hospedados fora do território brasileiro.
• Operadores internacionais de pagamento, antifraude e segurança digital.
• Fornecedores globais de soluções tecnológicas e de análise.

9. Uso da Plataforma por Menores

A POPBRA é destinada exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Caso seja identificado o cadastro de um menor de idade, a conta poderá ser bloqueada e encerrada, e os dados tratados conforme determina a legislação aplicável.

10. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta política poderá passar por revisões periódicas para acompanhar mudanças legais, regulatórias ou melhorias da plataforma. Quando houver alterações relevantes, a POPBRA poderá informar os usuários por meio de:

• Envio de comunicações por email.
• Exibição de avisos, banners ou pop-ups no site e/ou aplicativo.
• Publicação da nova versão desta página com indicação da data de atualização.

11. Canais de Contato para Privacidade

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados e à sua privacidade, entre em contato conosco por meio de:

• Email: [email protected]
• Telefone: 0800 987 3488
• Endereço: Rua das Apostas, 123 - São Paulo, SP